Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados?

O controlador é quem decide sobre o tratamento (LGPD, art. 5º, VI); o operador trata os dados em nome dele (art. 5º, VII). Neste site há dois controladores, um para cada finalidade:

• Contatos sobre os imóveis (WhatsApp, atendimento virtual e e-mail): controlador Abdalio, corretor da imobiliária Caraíva Imóveis; contato sobre esses dados: caraivabahiaimoveis@gmail.com. Operador: o dono do site, Fábio, responsável técnico pelo site e pelo atendimento virtual (bardapraiacaraiva@gmail.com).
• Medição de audiência com o Google Analytics (só com o seu consentimento): controlador Fábio, dono do site, que decide essa finalidade e administra a conta do Google Analytics; contato sobre esses dados: bardapraiacaraiva@gmail.com. Operadora: a Google.

Há um encarregado (DPO)?

Não há encarregado nomeado. O dono do site, controlador da medição de audiência, é uma pessoa física que trata poucos dados; por isso, a ANPD o dispensa de nomear um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, arts. 2º, I, e 11). Em vez disso, há um canal direto: o e-mail bardapraiacaraiva@gmail.com. Para os dados dos contatos sobre os imóveis, o canal é o e-mail do controlador indicado acima (caraivabahiaimoveis@gmail.com).

Que dados pessoais coletamos?

Os formulários deste site não guardam dados: só abrem o WhatsApp com a mensagem que você escreveu. O único ponto do site que guarda dados é o atendimento virtual (Agent Studio).

• Formulários do site — nome, contato e mensagem são usados apenas para montar o texto que abre no WhatsApp. Nada é enviado nem gravado pelo site.
• WhatsApp — o número do site (+351 913 386 008) é de Portugal. Se você enviar a mensagem, recebemos o seu número, nome de perfil e o conteúdo da conversa, e a encaminhamos ao corretor. O WhatsApp trata esses dados segundo a política dele.
• Atendimento virtual (Agent Studio) — carregado a partir de agents.automationsolutionai.com e hospedado na Hostinger, em servidores localizados na França. Guarda as conversas e os contatos que você escrever nele (por exemplo, nome, telefone ou e-mail), para responder e dar seguimento ao atendimento.
• E-mail — se nos escrever, recebemos o seu endereço e o conteúdo da mensagem.
• Google Analytics (só com o seu consentimento) — se você clicar em "Aceitar" no aviso de privacidade, o site mede a audiência com o Google Analytics: páginas visitadas, tempo na página, se a página foi rolada até o fim, origem da visita (por exemplo, busca do Google), tipo de aparelho e navegador, cidade e país aproximados, abertura da galeria de fotos, e cliques para falar no WhatsApp ou por e-mail. O Google Analytics usa cookies (veja a política de cookies) e um identificador aleatório do navegador; não recebe o seu nome, telefone nem o texto das mensagens. A Google recebe o endereço IP para estimar a localização aproximada e, segundo a Google, o Google Analytics 4 não o registra nem guarda.
• Navegador — preferências de interface e a sua escolha sobre o Google Analytics ficam só no seu aparelho (veja a política de cookies).

O site não usa cookies nem pixels de publicidade. Sem o seu consentimento, não carrega o Google Analytics nem faz pedidos à Google (as fontes de texto são servidas pelo próprio site). O site está hospedado na Hostinger, em servidores localizados na França; o atendimento virtual é carregado de outro domínio, agents.automationsolutionai.com.

Para que usamos os dados e com que base legal?

Usamos os dados para responder ao seu contato e conduzir a intermediação que você pedir e, se você aceitar, para medir a audiência do site. As bases legais são as do art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) — responder a pedidos de informação, marcar visitas, preparar propostas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — quando a lei exigir a guarda ou a comunicação de dados numa transação.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — em processo judicial, administrativo ou arbitral.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — dar seguimento a um atendimento que você começou, sem prevalecer sobre os seus direitos e liberdades.
• Consentimento (art. 7º, I) — medição de audiência com o Google Analytics, só se você clicar em "Aceitar". Você pode revogar o consentimento a qualquer momento em "Preferências de cookies" (art. 8º, § 5º); a revogação não afeta o que foi medido antes dela.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

Com quem compartilhamos?

Só com quem participa da negociação que você pediu — por exemplo, o vendedor do imóvel, o cartório e o seu advogado — e com os fornecedores que operam os canais de contato (WhatsApp e a Hostinger, que hospeda o site e o atendimento virtual). Se você aceitar o Google Analytics, a Google trata os dados de audiência como operadora, segundo os termos de tratamento de dados do Google Analytics, com o compartilhamento de dados com outros produtos da Google desativado na conta do Google Analytics do dono do site. Também quando uma lei ou uma autoridade exigir.

Há transferência internacional de dados?

Sim. O site e o atendimento virtual ficam em servidores localizados na França, e as mensagens de WhatsApp vão para um número de Portugal (+351 913 386 008). A LGPD só permite a transferência internacional nos casos do art. 33. A base aplicável é o art. 33, IX: a transferência é necessária para os procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V), como responder ao seu contato sobre um imóvel. Se preferir que os seus dados não saiam do Brasil, não use esses canais e peça outro meio de contato pelo e-mail do controlador dos contatos sobre imóveis (caraivabahiaimoveis@gmail.com). Os dados do Google Analytics são tratados pela Google em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos); essa transferência se apoia no seu consentimento específico, dado no aviso de privacidade (art. 33, VIII), e só acontece se você clicar em "Aceitar".

Por quanto tempo guardamos?

Pelo tempo necessário para o atendimento e a eventual negociação. Depois disso, os dados são eliminados, salvo nas hipóteses de conservação do art. 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal. No Google Analytics, os dados ligados ao identificador do navegador são guardados por 2 meses (o prazo mínimo que a ferramenta permite); os relatórios agregados, sem identificação, podem ser mantidos por mais tempo.

Quais são os seus direitos?

O art. 18 da LGPD garante ao titular, mediante requisição:

1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
6. eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16;
7. informação sobre as entidades com quem os dados foram compartilhados;
8. informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências da negativa;
9. revogação do consentimento.

Como exercer os seus direitos?

Envie um e-mail para caraivabahiaimoveis@gmail.com indicando o direito que quer exercer e o canal por onde falou conosco (WhatsApp, atendimento virtual ou e-mail), para localizarmos os dados. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder. Para os dados do Google Analytics, escreva para bardapraiacaraiva@gmail.com; a forma mais rápida de deixar de ser medido é clicar em "Preferências de cookies" e recusar.

E se eu não ficar satisfeito?

Você pode peticionar contra o controlador responsável por esses dados perante a autoridade nacional (LGPD, art. 18, § 1º): a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Alterações

Esta política vale desde 27 de setembro de 2026. Se mudar, a nova versão é publicada nesta página com a nova data.